1 НАЗНАЧЕНИЕ
Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Республиканским унитарным предприятием электросвязи "Белтелеком" (далее – Оператор) и Абонентами, использующими услугу "Предоставление в пользование сети Wi-Fi" (далее – Услуга).
2 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
2.1 Настоящий документ вводится взамен Порядка оказания услуги "Предоставление в пользование сети Wi-Fi", утвержденного 05.07.2019.
2.2 Условия настоящего Порядка обязательны для применения всеми структурными подразделениями Оператора при оказании Услуги и Абонентом при пользовании Услугой.
2.3 Ключевые слова: Абонент, сеть Wi-Fi, точка доступа, Услуга, SSID.
3 ССЫЛОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
В настоящем Порядке использованы ссылки на следующие документы:
3.1 Указ Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 "О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети интернет".
3.2 Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З "О защите персональных данных".
3.3 Правила оказания услуг электросвязи, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006 года № 1055 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 26.09.2022 № 645).
3.4 ТР 2013/027/BY Информационные технологии. Средства защиты информации. Информационная безопасность.
4 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Порядке применяются следующие термины с соответствующими определениями:
Абонент – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое физическое лицо, заключившее с Оператором Договор об оказании Услуги (далее – Договор) или Приложение об оказании Услуги к Договору об оказании услуг (далее – Приложение).
Абонентское устройство – портативное устройство (в том числе смартфон, ноутбук и пр.), поддерживающее Wi-Fi и используемое Абонентом/пользователем для доступа в сеть Интернет.
Альфа-имя – уникальный код идентификации, присваиваемый Абоненту и отображаемый в SMS, передаваемых абонентам сети сотовой подвижной электросвязи, как номер Абонента.
Аутентификационные (авторизационные) данные – уникальный логин и пароль, используемые пользователем для доступа в сеть Интернет, Абонентом для доступа к Порталу авторизации.
Брендирование — персонализация внешнего вида страницы авторизации Портала авторизации, выделенной Абоненту в пользование в рамках оказания Услуги и используемой для аутентификации пользователей.
Виртуальная карта доступа – уникальные аутентификационные данные, получаемые Абонентом в электронном виде или посредством отправки SMS для доступа к Услуге, оказываемой с применением сети Home Wi-Fi.
Дополнительная услуга (сервис) — услуга (сервис), которая предоставляется Абонентам только в дополнение к Услуге.
Интерфейс администратора – информационный ресурс Портала авторизации, доступный в сети Интернет по адресу https://wifi.beltelecom.by/accounts/login/.
Канал доступа в сеть Интернет - канал передачи данных между точкой доступа и сетью передачи данных Оператора.
Локация - определение местонахождения точек доступа, к которым применяются определенные правила настройки.
Оконечное оборудование – модем с точкой доступа Wi-Fi, используемый для оказания Услуги.
Оператор – Республиканское унитарное предприятие электросвязи "Белтелеком".
Пароль - набор цифр и/или символов и/или латинских букв, предназначенный для аутентификации Абонента.
Пользователь – абонент оператора сети сотовой подвижной электросвязи Республики Беларусь, использующий сеть Wi-Fi Абонента и осуществляющий прием/передачу данных.
Портал авторизации – составная часть АПК "Wi-Fi", используемая:
- Оператором для настройки/управления функционалом Услуги (через интерфейс администратора);
- Абонентом для редактирования параметров доступа пользователей (через интерфейс администратора);
- Пользователем для доступа к Услуге на сети Wi-Fi (через Страницу авторизации).
Сеть Wi-Fi – точки доступа с одинаковым SSID, подключенные к АПК "Wi-Fi" с использованием технологической сети на базе сети передачи данных Оператора.
Система авторизации Оператора – модуль Портала авторизации, обеспечивающий Абоненту доступ к ресурсам АПК "Wi-Fi" через интерфейс администратора и пользователю к сети Интернета через страницу авторизации.
Соглашение – условия предоставления беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi, на основании которых пользователю может быть предоставлен доступ в сеть Интернет.
Страница авторизации – информационный ресурс Портала авторизации, доступный в сети Интернет (отображается автоматически при подключении пользователя к сети Wi-Fi с SSID Абонента), интерфейс для аутентификации пользователей в сети Интернет.
Точка доступа – сетевое аппаратное устройство, предназначенное для обеспечения беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi.
Уполномоченное лицо (согласно п.3.2) – РУП "Белтелеком" на основании договора с Абонентом/оператором персональных данных (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое физическое лицо), осуществляющее обработку персональных данных от имени Абонента/оператора персональных данных или в интересах Абонента/оператора персональных данных.
Услуга "Предоставление в пользование сети Wi-Fi" – услуга электросвязи (услуга передачи данных) по организации и предоставлению в пользование Абоненту сети Wi-Fi.
Услуга Wi-Fi – услуга электросвязи, обеспечивающая беспроводной широкополосный доступ в сеть Интернет по технологии Wi-Fi.
5 СОКРАЩЕНИЯ, СИМВОЛЫ И АББРЕВИАТУРЫ
В настоящем Порядке применяются следующие сокращения, аббревиатуры и условные обозначения:
АПК "Wi-Fi" — аппаратно-программный комплекс, предназначенный для оказания Услуги.
ОП – офисы продаж, отделы продаж и другие структурные подразделения РУП "Белтелеком", осуществляющее консультации и/или заключение договоров (приложений) об оказании Услуги.
ССПЭ – сеть сотовой подвижной электросвязи.
API – (application programming interface) – программный интерфейс, описание способов взаимодействия одной компьютерной программы с другими.
Home Wi-Fi – сеть Wi-Fi, организованная с использованием беспроводного оборудования Оператора (модема с точкой доступа).
PIN-код – (Personal Identification Number) – персональный идентификационный номер (аналог пароля), используется для аутентификации Пользователей Абонента на Портале авторизации.
SMS – (Short Message Service) – сервис коротких текстовых сообщений, который позволяет обмениваться короткими текстовыми сообщениями между мобильными устройствами.
SSID – (Service Set Identifier) — уникальное наименование беспроводной сети Wi-Fi.
SSID ЛВС – (SSID локально-вычислительной сети) - дополнительный сервис "Обеспечение доступа к локально-вычислительной сети Абонента по технологии Wi -Fi" Услуги.
Wi-Fi – технология построения беспроводных сетей передачи данных, стандартизированная IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax.
6 УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
6.1 Услуга предоставляется на основании заключенного Договора/Приложения об оказании Услуги.
6.2 Консультации и оформление договорных отношений на Услугу осуществляются в службах продаж Оператора.
6.3 Качество Услуги определяется параметрами, приведёнными в таблице 1.
Таблица 1
| № п.п. | Название | Нормативное значение |
| Параметры качества Услуги | |
1. | Скорость передачи данных канала доступа в сеть Интернет, Мбит/с
максимальная, не менее | скорости передачи данных, определенной Договором/Приложением об оказании Услуги/Бланком заказа* |
| минимальная, не менее | 70 % от скорости передачи данных определенной Договором/Приложением об оказании Услуги/Бланком заказа* |
2. | Время задержки передачи IP-пакетов, мс, не более | 400 |
3. | Коэффициент потери IP-пакетов, %, не более | 3 |
4. | Время восстановления связи, ч, не более | 24/36** |
| Показатели качества Услуги | |
5. | Коэффициент восстановления связи, %, не менее | 95 |
6. | Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет (коэффициент доступности услуги), %, не менее | 98 |
Примечание:
* Значение скорости передачи данных для одного пользователя определяется:
- параметрами настройки портала авторизации, указанными Абонентом в Договоре/Приложении об оказании Услуги/Бланке заказа;
- на участке от точки доступа до абонентского устройства одним из поддерживаемых стандартов Wi-Fi. При использовании Абонентом технологии беспроводного доступа Wi-Fi для подключения абонентского устройства к точке доступа скорость передачи данных будет ограничена факторами, влияющими на распространение радиосигнала: удаленности от точки доступа, наличия помех и препятствий, технических характеристик подключаемого абонентского устройства (смартфон, ноутбук, планшет и др.), зашумленности радиоэфира. В данной строке подразумевается скорость передачи данных для одного Абонента/пользователя при условии использования ресурсов точки доступа только одним абонентским устройством и превышении величины "отношение сигнал-шум" в радиоканале Wi-Fi 25 дБ в области уверенного приема (часть зоны доступа Wi-Fi без существенных внутрисистемных и межсистемных помех, ограниченная уровнем сигнала на входе приемника не менее - 80 дБм). Отношение "сигнал-шум" для канала подключения точки доступа на основе DSL должно быть не менее 12 дБ;
- доступной пропускной способностью канала на сети передачи данных Оператора до точки доступа. Данный параметр определяется техническими службами филиалов Оператора, при подготовке заключения о технической возможности.
** для городских населенных пунктов/ сельских населенных пунктов.
6.4 Возможны следующие варианты организации Услуги:
6.4.1 Создание сети Home Wi-Fi (с предоставлением оборудования Оператора).
6.4.2 Создание сети Wi-Fi (с предоставлением оборудования Оператора).
6.4.3 Подключение оборудования Абонента к системе авторизации Оператора на сети Wi-Fi.
6.5 Особенности оказания Услуги для варианта "Создание сети Home Wi-Fi (с предоставлением оборудования Оператора)".
6.5.1 После заключения Договора/Приложения об оказании Услуги Абоненту создается отдельная сеть доступа в Интернет по технологии Wi-Fi, предоставляется оконечное оборудование с использованием индивидуального названия точки доступа, предоставляются реквизиты доступа (не менее 100 виртуальных карт доступа).
6.5.2 Доступ в Интернет для пользователей Услуги на сети Home Wi-Fi осуществляется через страницу авторизации посредством аутентификации виртуальных карт доступа (реквизитов логин/пароль).
6.5.3 Условия доступа к сети Интернет в рамках выданных реквизитов определяются условиями тарифного плана виртуальной карты доступа Оператора. При этом выданные реквизиты "логин/пароль" будут действовать на всех точках доступа сети Wi-Fi Абонента и Оператора. Полученные реквизиты доступа Абонент может выдавать своим клиентам - пользователям. Генерация необходимого количества виртуальных карт осуществляется по обращениям Абонента (в количестве не менее 100 виртуальных карт доступа). Регистрацию пользователей виртуальных карт доступа (согласно 3.1), полученных по Договору/Приложению или по договору поручения, Абонент осуществляет самостоятельно.
6.5.4 Абонент размещает в местах зоны действия точек доступа на сети Home Wi-Fi информационно-рекламный указатель Оператора с информацией о возможности доступа пользователей Оператора и названием данной точки доступа (SSID).
6.6 Особенности оказания Услуги для варианта "Создание сети Wi-Fi (с предоставлением оборудования Оператора)".
6.6.1 После заключения Договора/Приложения об оказании Услуги представители Оператора создают для Абонента отдельную сеть доступа в Интернет, устанавливают и настраивают оборудование (точку(и) доступа), оформляют Портал авторизации в соответствии с фирменным стилем Абонента и настраивают параметры выбранных Абонентом дополнительных сервисов.
6.7 Особенности оказания Услуги для варианта "Подключение оборудования Абонента к системе авторизации Оператора на сети Wi-Fi".
6.7.1 После оформления договорных отношений представители Оператора подключают оборудование Абонента к системе авторизации Оператора по сети передачи данных, оформляют Портал авторизации в соответствии с фирменным стилем Абонента и настраивают параметры выбранных Абонентом дополнительных сервисов.
6.7.2 Оборудование Абонента может быть подключено к Порталу авторизации при наличии технической возможности и после проведения тестирования. Настройку оборудования Абонента (коммутаторы, контроллеры, точки доступа) Абонент проводит самостоятельно.
6.8 Возврат или замена неисправного оконечного оборудования осуществляется Абонентом только в ОП Оператора.
6.9 При замене или возврате оконечного оборудования Абонент обязан предоставить его в комплектации, соответствующей товарно-транспортной накладной/акта приема-передачи, оформленной при заключении договорных отношений, и в надлежащем состоянии (в том числе – в чистом виде, исправном состоянии).
6.10 В случае повреждения оконечного оборудования не по вине Оператора или утери Абонентом оконечного оборудования, предоставленного Оператором, Абоненту выдается другое исправное оконечное оборудование из имеющегося в наличии только после возмещения Абонентом стоимости выданного ранее оконечного оборудования с учетом переоценки и налогов.
6.11 Возможное расширение созданной сети Wi-Fi осуществляется персоналом Оператора по факту обращения Абонента с внесением изменений в договорные отношения.
6.12 Индивидуальное название точки доступа (SSID) для всех вариантов Услуги выбирается Абонентом самостоятельно и может содержать до 32 символов цифр и/или латинских букв верхнего и нижнего регистра.
6.13 Для одного Абонента допускается выделение не более 5 сетей Wi-Fi (SSID) с любым количеством точек доступа в них.
6.14 При оказании Услуги Оператор и Абонент используют оборудование, сертифицированное в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь.
6.15 Временное приостановление (добровольная блокировка) оказания Услуги производится по письменному заявлению Абонента на срок от одного до шести месяцев. Период добровольной блокировки Услуги выбирается Абонентом кратно календарному месяцу, но суммарный период заказанных блокировок должен быть не более 6 месяцев в календарном году. Возможно досрочное прерывание добровольной блокировки, однако перерасчет и возврат денежных средств в данном случае не производится.
6.16 Абонент несет ответственность за все совершенные действия в объеме возможностей Услуги, произведенные под аутентификационными данными Абонента.
6.17 Оператор не несет ответственность за неправомерные действия Абонента, совершенные при использовании Услуги Оператора, произведенные под аутентификационными данными Абонента.
6.18 Пароль доступа к Услуге может быть изменен Абонентом самостоятельно. Восстановление пароля (в случае, если Абонент забыл пароль) производится при обращении Абонента в службу продаж Оператора.
6.19 Доступ в сеть Интернет для конечных пользователей для вариантов "Создание сети Wi-Fi (с предоставлением оборудования Оператора)", "Подключение оборудования Абонента к системе авторизации Оператора на сети Wi-Fi".
6.19.1 Для обоих вариантов организации Услуги на сети Wi-Fi доступ в сеть Интернет для конечных пользователей осуществляется через Портал авторизации посредством сгенерированного PIN-кода, полученного на номер мобильного телефона Пользователя, при условии подтверждения согласия Пользователя с условиями Соглашения.
6.19.2 При попытке авторизоваться в сети Абонента Пользователь автоматически перенаправляется на Портал авторизации для ознакомления с условиями Соглашения, а также заявлением о согласии на обработку персональных данных для целей информирования. Пользователю необходимо подтвердить свое согласие, оставив отметку "√" в поле "Я принимаю условия Соглашения", ввести номер своего мобильного телефона и нажать кнопку "Получить код". В течение 15 минут будет отправлен сгенерированный PIN-код, состоящий из короткой цифробуквенной последовательности (формат кода выбирает Абонент). В случае согласия на обработку персональных данных для целей информирования, указанных в заявлении, Пользователю необходимо оставить соответствующую отметку "√".
6.19.3 Сгенерированный PIN-код действует только в рамках локации Абонента и имеет ограниченное, настраиваемое время активации, после истечения которого, помечается как недействительный. После получения PIN-кода, пользователь имеет возможность ввести его на любом из устройств, подключенных к данной сети Wi-Fi. PIN-код возможно использовать однократно и только на одном устройстве.
6.19.4 После введения PIN-кода доступ в Интернет с устройства, на котором был введен код, предоставляется в соответствии с выбранным Абонентом временем.
6.19.5 В случае несогласия пользователя с условиями Соглашения PIN-код не высылается и доступ в сеть Интернет не предоставляется.
6.19.6 В случае отсутствия у Пользователя номера мобильного телефона (либо при невозможности получения реквизитов на номер мобильного телефона, например, при отсутствии подключенной услуги роуминга у абонента зарубежного мобильного оператора) пользователь обращается к администратору Абонента, который имеет возможность авторизоваться на Портале авторизации под собственными реквизитами, и по паспортным данным пользователя выдать ему PIN-код для доступа к услуге. Администратор Абонента информирует пользователя об условиях Соглашения. В случае согласия пользователя с условиями Соглашения администратор Абонента указывает в форме авторизации паспортные данные пользователя и генерирует PIN-код, который передает пользователю. Ответственность за ознакомление с условиями Соглашения и правильность введенных паспортных данных (согласно 3.1) пользователя несет администратор Абонента. В случае согласия пользователя на обработку персональных данных для целей информирования, Абонент обязан взять у пользователя заявление в соответствии с п.3.2.
7 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ В РАМКАХ УСЛУГИ
7.1 Дополнительные сервисы без взимания оплаты для Услуги, организованной по варианту п.6.4.2 и п.6.4.3:
7.1.1 Брендирование – персонализация внешнего вида страницы авторизации в соответствии с фирменным стилем Абонента.
Логотип представляется Абонентом - изображение объемом не более 256 кбайт в графическом формате: jpg, png, gif. Предпочтительный размер изображения логотипа – в диапазоне 90x30 пикселей до 180x60 пикселей, с горизонтальной ориентацией изображения 3:1. Фоновое изображение представляется Абонентом объемом не более 512 кбайт в графическом формате: jpg, png, gif. Предпочтительный размер фонового изображения - не менее 1600x500 пикселей.
Первое оформление Портала авторизации осуществляется представителями Оператора на основании предоставленных Абонентом материалов. Последующие изменения Абонент осуществляет самостоятельно через интерфейс администратора и имеет возможность использования собственных шаблонов. Для самостоятельного управления Порталом авторизации Абоненту предоставляется руководство администратора, которое размещено в разделе "Справка" на странице интерфейса администратора.
7.1.2 Редирект - автоматическое перенаправление запросов пользователей на заданную Абонентом страницу. В интерфейсе администратора Абонент указывает страницу перенаправления запросов пользователей.
7.1.3 Просмотр статистики пользователей - информация формируется на основе статистических данных с Портала авторизации: количество уникальных подключений, количество и продолжительность сессий, определение часов/дней/недель наибольшей нагрузки по использовании сервиса, график активности. В интерфейсе администратора Абонент самостоятельно формирует необходимые запросы.
7.1.4 Настройка рекламных баннеров – в интерфейсе администратора Абонент самостоятельно настраивает параметры рекламных баннеров.
7.1.5 Добавление новостей - в интерфейсе администратора Абонент имеет возможность самостоятельно размещать новости о предстоящих событиях либо справочную информацию.
7.1.6 Работа с отзывами – в интерфейсе администратора Абонент имеет возможность просматривать отзывы пользователей и либо разрешать их размещение, либо отклонять их.
7.1.7 Генерация PIN-кода для соединения с предустановленной скоростью доступа - возможность генерации собственных PIN-кодов с настройкой времени действия и скорости доступа соединения (из предустановленных скоростей).
7.1.8 Управление локациями (для Абонентов, использующих несколько SSID) подразумевает возможность самостоятельной настройки SSID, времени действия PIN-кода, скорости доступа, брендирование внешнего вида и другой информации в зависимости от места размещения точки доступа. Формирование списка локаций и предварительная настройка параметров производится на этапе заключения Договора/Приложения об оказании Услуги.
7.1.9 Предоставление API (для встраивания генератора PIN-кодов в сторонние системы) - предоставление интерфейса по интеграции со сторонними программами для целей генерации PIN-кодов.
7.2 Платные дополнительные сервисы:
7.2.1 "SMS-информирование" - предполагает предоставление Абоненту перечня номеров безымянных пользователей (в скрытом формате), которые воспользовались страницей авторизации Абонента в определенное время для дальнейшего информирования посредством рассылки SMS-сообщений.
Для получения Услуги Абоненту необходимо не менее чем за 15 рабочих дней до планируемой даты проведения SMS-информирования направить в службу продаж заявление на оказание Услуги с указанием:
1) желаемого альфа-имени;
Требования, предъявляемые к альфа-имени:
- альфа-имя может содержать буквы латинского алфавита или комбинацию букв латинского алфавита и арабских цифр;
- длина альфа-имени не может превышать 11 символов;
- допускается комбинация строчных и прописных букв и знаков препинания;
- не допускается использование пробелов;
- не должно содержать ненормативную лексику;
- использование альфа-имени с иными символами допускается только с учетом предварительного тестирования;
- не допускается использование Альфа-имен, которые носят обезличенный характер (например, CMC, SMS, INFO);
- альфа-имя не должно содержать несуществующий или фальсифицированный адрес отправителя;
- по своему содержанию альфа-имя должно соответствовать социальным, моральным и этическим принципам (не содержать слов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие, расовую или национальную вражду и т.п.).
В качестве альфа-имени рекомендуется использовать: наименование предприятия, адрес сайта компании и т.д.
2) цели SMS-рассылки:
- рекламная – рекламно-информационные сообщения об услугах (товарах), ценах, скидках, акциях;
- авторизационная – регистрационные реквизиты;
- нотификационная - все виды уведомлений.
Первичная настройка сервиса "SMS-информирование" определяется параметрами, приведенными в таблице 2, и фиксируется в бланке заказа, который является неотъемлемой частью Договора/Приложения к Договору об оказании Услуги:
Таблица 2
| Наименование параметра | Возможные варианты для выбора Абонентом | Варианты включения / диапазон значений | Описание |
| Альфа-имя для "SMS-информирования" | Альфа-имя:
______________ | Может состоять из только букв латинского алфавита или их комбинации с цифрами длиной не более 11 символов (не допускается использование пробелов) | Параметр определяет с какого номера (альфа-имени) будет производиться SMS-информирование посредством интерфейса администратора |
Параметры, которые администратор Абонента может изменять самостоятельно, приведены в руководстве администратора, размещенном в разделе "Справка" на странице администратора.
После введения текста сообщения, выбора сети локации, времени и периода посещения пользователей Портала авторизации, Абонент выбирает время начала рассылки и активирует ее для выбранного диапазона контактов. Контакты пользователей (номера телефонов ССПЭ), давших согласие на обработку персональных данных для целей информирования, отображены на Портале авторизации в скрытом для Абонента формате. После активации осуществляется SMS-информирование выбранным пользователям.
Максимальный период SMS-информирования пользователя составляет 1 (один) год. Пользователь может самостоятельно отказаться от получения SMS-сообщений Абонента на Портале авторизации.
Организация дополнительной услуги "SMS-информирование" возможна для Услуги, организованной по вариантам п.6.4.2 и п.6.4.3.
7.2.2 "Показ рекламных роликов" - сервис предполагает предоставление пользователю доступа в сеть Интернет после просмотра им рекламного ролика (видео, gif анимация) Абонента.
Параметры видео: формат сжатия MPEG4, 720p с разрешением 1280х720 или меньше, со скоростью потока 0,5 Мбит/с, объемом не более 10 Мбайт.
"Показ рекламных роликов" позволяет Абоненту настраивать параметры показа ролика и формировать данные статистики:
- количество просмотров роликов;
- распределение смотрибельности роликов по часам в течение суток;
- распределение смотрибельности роликов по устройствам Android, iOS, Windows, Harmony OS.
Первичная настройка сервиса "Показ рекламных роликов"определяется параметрами, приведенными в таблице 3 и фиксируется при обращении Абонента в бланке заказа, который является неотъемлемой частью Договора/Приложения об оказании Услуги:
Таблица 3
| № п.п. | Наименование параметра | Возможные варианты для выбора Абонентом | Варианты включения / диапазон значений | Описание |
1. | Продолжительность показа рекламы после ввода PIN-кода | - | Продолжительность в секундах | Параметр определяет в течение какого времени после ввода PIN-кода пользователю будет демонстрироваться рекламный ролик (изображение) |
2. | Показ рекламы до загрузки Портала авторизации | Включить | - | При выборе данного параметра пользователю будет демонстрироваться реклама до загрузки Портала авторизации |
3. | Продолжительность показа рекламы до загрузки Портала авторизации | - | Продолжительность в секундах | При выборе данного параметра пользователю будет демонстрироваться реклама до загрузки Портала авторизации |
4. | Возможность пропуска рекламы пользователем | Включить | - | При выборе данного параметра пользователь сможет не просматривать рекламный ролик до конца |
Параметры, которые администратор Абонента может изменять самостоятельно, приведены в руководстве администратора, размещенном в разделе "Справка" на странице администратора.
Для получения доступа в сеть Интернет пользователю необходимо осуществить просмотр рекламного ролика Абонента в соответствии с параметрами, установленными Абонентом.
При загрузке нескольких роликов показ роликов осуществляется поочередно, то есть первому пользователю демонстрируется первый ролик, второму - следующий ролик и т.д.
Содержание рекламы и информации в роликах, баннерах и/или SMS-сообщениях, отправляемых с помощью использования дополнительных сервисов Услуги, не должно противоречить действующему законодательству Республики Беларусь. Полную ответственность перед пользователями за информацию, содержащуюся на Портале авторизации в рекламных роликах, баннерах и/или SMS-сообщениях, несет Абонент.
Организация дополнительной услуги "Показ рекламных роликов" возможна для Услуги, организованной по вариантам п.6.4.2 и п.6.4.3.
7.2.3 Дополнительный сервис "Обеспечение доступа к ЛВС Абонента (SSID ЛВС) по технологии Wi-Fi" представляет собой организацию взаимодействия между устройствами Абонента (компьютерами, мобильными телефонами, беспроводными терминалами, кассовыми аппаратами и иными устройствами, поддерживающими Wi-Fi) с использованием технологии беспроводной локальной сети Wi-Fi, организованной на оборудовании Оператора. Абонент вправе обеспечить доступ в сеть Интернет устройствам вышеуказанных локально-вычислительных/локальных сетей через сети операторов услуг передачи данных в соответствии с п.3.3.
SSID ЛВС организуется на задействованных в рамках Услуги точках доступа посредством настройки дополнительного SSID. Для разделения трафика Услуги (SSID) и дополнительной услуги (SSID ЛВС) применяется оконечное оборудование Оператора (коммутатор). Настройка коммутаторов осуществляется специалистами Оператора.
Обслуживание SSID ЛВС Абонент осуществляет самостоятельно. Обязательства по защите информации, передаваемой по беспроводным каналам доступа и обеспечению безопасности доступа в сеть Интернет посредством SSID ЛВС возлагаются на Абонента. Для обеспечения защиты информации Абоненту следует применять собственные средства защиты информации, сертифицированные на соответствие требованиям ТР 2013/027/BY.
Организация SSID ЛВС возможна только для Услуги по варианту п.6.4.2.
7.2.4 Фильтрация трафика - сервис позволяет заблокировать на всех точках доступа (в разрезе каждого SSID) доступ пользователей Абонента к ресурсам Интернет, включенным в список фильтрации.
Список фильтрации Интернет-контента включает в себя ресурсы, которые:
- содержат порнографические материалы;
- пропагандируют насилие, экстремизм, призывы к свержению существующего государственного строя или иным противоправным действиям;
- направлены на распространение наркотических и психотропных веществ;
- содержат вредоносное программное обеспечение;
- иные вредоносные сайты.
Список категорий сайтов, по которым осуществляется фильтрация нежелательного Интернет-контента, определяется выбранным тарифным планом (с ограничением доступа к социальным сетям или без ограничения доступа к социальным сетям).
Ограничение доступа (фильтрация) к нежелательному Интернет-контенту в рамках дополнительного сервиса "Фильтрация трафика" осуществляется на основании каталога, в котором все Интернет-ресурсы разбиты по категориям. Создание и актуализация этого каталога, а также распределение ресурсов по категориям осуществляется поставщиком оборудования для услуги "Фильтрация трафика". Никакие изменения в каталоге (добавление или удаление Интернет-ресурсов в каталог, изменение категории Интернет-ресурса, перегруппировка категорий) Оператором не производятся. Список сайтов, подлежащих фильтрации, в открытом виде не публикуется.
Выбор категорий Интернет-сайтов для фильтрации Интернет-контента из существующего каталога Оператор осуществляет по своему усмотрению и в соответствии с имеющейся технической возможностью. Список категорий сайтов, по которым осуществляется фильтрация нежелательного Интернет-контента, определяется выбранным Абонентом тарифным планом: по полному списку категорий фильтрации (с ограничением доступа к социальным сетям) или по сокращённому списку категорий фильтрации (без ограничения доступа к социальным сетям). Персональные списки фильтрации для Абонентов не создаются, добавление/удаление категорий и отдельных Интернет-ресурсов из списков фильтрации по обращениям Абонентов не производится.
"Фильтрация трафика" организовывается на срок не менее одного календарного месяца. В случае использования Абонентом сервиса более календарного месяца, но не полный календарный месяц, оплата взимается пропорционально количеству фактических дней оказания услуги "Фильтрации трафика".
Оказание сервиса "Фильтрации трафика" возможно только для Услуги, организованной по варианту п.6.4.2.
7.2.5 Мониторинг активности пользователей - сервис предоставляет Абоненту возможность графического отображения через интерфейс администратора направлений перемещения пользователей с включенными абонентскими устройствами Wi-Fi между точками доступа (графа активности пользователей).
Сервис предоставляется только для Услуги, организованной по варианту п.6.4.2.
8 СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1 Стоимость Услуги определяется действующими тарифами Оператора, утвержденными в установленном порядке.
8.2 Для оплаты Услуги применяется кредитная форма расчетов.
8.3 Расчетный период оказания Услуги равен календарному месяцу. При подключении Абонента не с начала календарного месяца ежемесячная плата за оказанную Услугу начисляется за время фактического оказания Услуги.
8.4 Сумма начислений за Услугу за прошедший месяц включается в общий счет за услуги и подлежит оплате Абонентом не позднее 1-го числа месяца, следующего за месяцем выставления счета.
8.5 При неоплате Услуги в срок, установленный п.8.4 настоящего Порядка, Оператор временно блокирует Абоненту доступ к Услуге. Возобновление оказания Услуги производится после полного погашения Абонентом образовавшейся задолженности.
8.6 При организации Услуги на срок менее 90 (включительно) календарных дней Абонент единовременно оплачивает организацию каждой точки доступа (в случае организации Услуги на срок более 90 дней такая плата не взимается). В случае, если расстояние от модема до точки доступа превышает длину стандартного шнура, входящего в комплект модема, дополнительно взимается плата за прокладку кабеля и пластиковых коробов/кабель каналов согласно действующим тарифам на дополнительные работы по абонентским пунктам.
8.7 Плата за виртуальные карты доступа взимается согласно действующим тарифам Оператора согласно Договору/Приложению или договору поручения на реализацию виртуальных карт доступа.
8.8 Регистрация Абонента и первое оформление Портала авторизации в фирменном стиле осуществляется Оператором без взимания оплаты. В дальнейшем, по желанию Абонента с помощью Интерфейса администратора на Портале авторизации Абонент может самостоятельно менять внешний вид Портала авторизации без взимания оплаты.
8.9 Абонент самостоятельно оплачивает электроэнергию, потребляемую оконечным оборудованием для оказания Услуги.
8.10 Оплата за временное приостановление (добровольную блокировку) оказания Услуги осуществляется согласно действующим тарифам. При досрочном прерывании добровольной блокировки перерасчет и возврат денежных средств за добровольную блокировку не производится.
8.11 Ежемесячная стоимость сервиса "Показ рекламных роликов" не зависит от количества показов и определяется действующими тарифами Оператора, утвержденными в установленном порядке.
8.12 Стоимость сервиса "SMS-информирование" определяется количеством отправленных SMS-сообщений.
8.13 Плата за дополнительный сервис "Обеспечение доступа к ЛВС Абонента (SSID ЛВС) по технологии Wi-Fi", представляющий собой организацию взаимодействия между устройствами Абонента (компьютерами, мобильными телефонами, беспроводными терминалами, кассовыми аппаратами и иными устройствами, поддерживающими Wi-Fi) с использованием технологии беспроводной локальной сети Wi-Fi, организованной на оборудовании Оператора, взимается за каждую точку доступа с учетом повышающего коэффициента 1,1 к основному тарифному плану Услуги. Доступ в сеть Интернет устройствам вышеуказанных локально-вычислительных/локальных сетей оплачивается Абонентом отдельно в соответствии с оформленными договорными отношениями с операторами услуг передачи данных.
8.14 Плата за сервис "Фильтрация трафика" взимается по каждой локации (SSID) за период оказания сервиса (месяц) в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом действующих тарифов (с фильтрацией по полному или по сокращенному спискам категорий фильтрации).
8.15 Абонентам Услуги с количеством точек доступа от 20 и более в рамках одного SSID сервис "Мониторинг активности пользователей" предоставляется без взимания платы. Абонентам Услуги с количеством точек доступа менее 20 в рамках одного SSID сервис "Мониторинг активности пользователей" предоставляется согласно действующим тарифам.
8.16 Оператор производит перерасчёт ежемесячного платежа за Услугу за период отсутствия доступа к Услуге в случае неисправности сети электросвязи и полного отсутствия доступа не по вине Абонента более 36 часов с момента регистрации заявки Абонента в службе технической и консультационной поддержки Оператора.
8.17 Оператор имеет право расторгнуть Договор/Приложение в одностороннем порядке без обращения в суд с письменным уведомлением Абонента об этом, если в течение месяца, следующего за месяцем временного приостановления доступа в соответствии с п.8.5 настоящего Порядка, Абонент не погасит задолженность по оплате за Услугу.
8.18 Информация о действующих тарифах на Услугу доступна на сайте Оператора https://www.beltelecom.by.
9 ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1 Абонент поручает Оператору (Уполномоченному лицу) обрабатывать персональные данные субъектов персональных данных, в отношении которых выполняются действия в соответствии с Приложением/Договором об оказании Услуги.
9.2 На основании п.3.2 статьи 7 Стороны определили следующее:
- обработка персональных данных субъектов персональных данных Оператором (Уполномоченным лицом) осуществляется в целях оказания Абоненту Услуги и предоставления доступа пользователям к сети Wi-Fi Абонента;
- Оператор осуществляет обработку таких персональных данных, как номер ССПЭ пользователя;
- Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, систематизацию, использование, просмотр, предоставление в соответствии с требованиями актов законодательства, хранение и удаление, при невозможности удаления осуществляет их блокировку.
9.3 При обработке персональных данных Стороны обязуются:
- соблюдать требования к обработке персональных данных, предусмотренных п.3.2 и иными актами законодательства;
- принимать меры (правовые, организационные и технические) по обеспечению защиты персональных данных в соответствии с п.3.2 статьи 17;
- не распространять и (или) не предоставлять персональные данные, которые стали известны в связи с исполнением Договора/Приложения, в том числе после прекращения обработки, без наличия правового основания, предусмотренного актами законодательства.
9.4 Оператор обязан удалять персональные данные (номера ССПЭ Пользователей) по истечению общих сроков исковой давности - 3 (три) года после выполнения обязательств по Договору/Приложению.
10 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ И КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА АБОНЕНТА
10.1 Оператор планирует и производит периодическое тестирование, наладку, техническое обслуживание и ремонт оборудования, необходимые для обеспечения качественного предоставления Услуги.
10.2 Возможные перерывы предоставления Услуги обусловлены необходимостью проведения на оборудовании Оператора периодических планово-профилактических работ, ремонтно-восстановительных работ, а также погодными и иными факторами, влияющими на распространение радиосигнала.
10.3 Информация о времени и продолжительности планово-профилактических работ размещается на сайте https://www.beltelecom.by.
10.4 Обращение к службе технической и консультационной поддержки Абонентов Услуги осуществляется по телефонному номеру 123.
11 ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ РЕКЛАМАЦИЙ, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1 При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств, оговоренных в договорных отношениях на предоставление Услуги, Абонент вправе предъявить рекламацию Оператору.
11.2 Рекламация предъявляется в письменном виде.
11.3 Оператор рассматривает рекламацию Абонента согласно требованиям законодательства и стандартов предприятия по рассмотрению обращений Пользователей.
11.4 Разногласия, связанные с договорными отношениями, которые не могут быть разрешены сторонами путем переговоров, а также в порядке рассмотрения рекламаций, рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
12 ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ И ВВЕДЕНИЕ В ДЕЙСТВИЕ ПОРЯДКА
12.1 Настоящий Порядок устанавливается Оператором самостоятельно.
12.2 Оператор вправе по своему усмотрению вносить изменения (дополнения) в настоящий Порядок, публикуя данный Порядок с учетом внесенных изменений и/или дополнений на сайте Оператора https://www.beltelecom.by.
12.3 Настоящий Порядок вступает в силу с момента его утверждения Оператором.
