Политика РУП «Белтелеком» в области качества Стратегическая цель предприятия – обеспечение устойчивой конкурентоспособности и повышение экономической эффективности компании путём своевременного и полного удовлетворения спроса на современные и доступные услуги электросвязи. Для достижения стратегической цели предприятие ставит перед собой следующие задачи: качественно оказывать услуги электросвязи; сохранить существенное положение компании на рынке электросвязи за счёт внедрения новых услуг, выгодных для потребителей тарифных планов, розничной продажи качественных товаров, применения эффективных рыночных стратегий; выполнять поиск новых технологий, непрерывно улучшать производственную инфраструктуру компании путём внедрения технологических инноваций и совершенствования бизнес-процессов; развивать и укреплять кадровый состав компании. Принципы выполнения поставленных задач: применение инструментов результативного менеджмента - системы менеджмента качества, процессного подхода с риск-ориентированным мышлением; соответствие применимым требованиям СТБ ISO 9001-2015 и постоянное улучшение системы менеджмента качества; прогнозирование тенденций рынка услуг и предпочтений потребителей, выполнение требований потребителей и повышение их удовлетворённости; создание привлекательных рабочих мест, развитие компетенций и обеспечение высокого уровня профессионализма персонала компании; лидерство руководителей всех уровней, привлечение персонала в процессы повышения качества, точное распределение ответственности и полномочий; признание личных заслуг сотрудников, вознаграждение за вклад в создание услуг высокого качества и совершенствование системы менеджмента качества; взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество с партнёрами компании на национальном и международном уровнях. Высшее руководство РУП «Белтелеком» принимает обязательство неукоснительно следовать изложенным принципам, берет на себя ответственность за обеспечение эффективного управления предприятием, создание необходимых организационных условий, выделение финансовых, кадровых и материальных ресурсов. Генеральный директор Ю.Н.Петрученя Печать
